En este buen artículo de Juan Navidad se pone un buen ejemplo de que realmente la función de Community Manager no es tan novedosa, únicamente han cambiado los medios. Juan realizó esta función en la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Por aquel entonces no existían herramientas de analítica como ahora ni redes sociales como las actuales, pero ya existían personas que dinamizaban la comunidad alrededor de un servicio o marca. En mi época en Med Telecom (actualmente ONO) por aquellos años, también realizábamos esa labor con la creación y participación en foros de usuarios de Internet. Creamos varios servidores abiertos de juegos para crear relación con la marca y promovíamos nuestra marca a través de artículos y webs de uso general. Lástima no tener entonces los medios que hay ahora.
